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宝利通POLYCOM会议电话维修流程

时间:2014-02-12

    宝利通的会议电话都是几千元,甚至上万的设备。从我们公司多年来经营宝利通的产品总结,经常遇到客户购买的会议电话因联系不到原购买供应商,而导致会议电话无法进行维修与保养;针对于此情况,我公司工程人员积累多年来的实践经验,特提供POLYCOM全系列产品的检测,维修,保养等增值服务。

    以下几点情况请客户特别留意:

    维修前需致电我公司工程人员确认设备出现的具体不正常情况,电话:0755-82207986;

    所有维修的产品需要完整包装(包括设备所有的连接线)邮寄到我们上海公司(地址:上海市普陀区中山北路3064号绿洲广场B座1803室 ,021-52176958)。邮寄的过程中,设备的包装最好使用POLYCOM专业的包装箱邮寄,若没有原包装,也请用包装箱一定要打包好若因邮寄过程中出现的损坏或丢失,我公司一概不负任何责任。

    会议电话维修周期:收到产品后一般问题是2-3内可以返回给客户,复杂的需要一周左右;会议电话的电源若不能修了,我公司可以提供宝利通的电源单卖。详情联系0755-82181169咨询;

    经我公司维修的宝利通全系列会议电话产品,均可提供三个月售后服务;
    凡是在我公司维修的宝利通POLYCOM全系列音频会议设备产品,均可提供检验报告及维修报告。

    以上服务是我公司为广大客户提供了额外的增值服务,也希望广大客户提出宝贵的建议。

    鑫怡海通讯公司正是秉承这一宗旨:以服务为本、以技能领先、客户至上为理念,不断自我完善,使客户用最少的投入达到最佳的效果。



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