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呼叫中心技术授权

时间:2014-02-11
    我经常阅读有关技术使人们在呼叫中心–这是错的。技术不授权,只因为你有技术能力,并不意味着你可以做到。什么技术是使人;它使任务更容易,更有效的或有时,可能做。
    什么使人在一个公司的企业文化。 的在一个组织的文化是什么使员工感到他们能告诉首席执行官证明他们是错的,和一些需要改进。 使得员工在呼叫中心认为他们可以跨越组织的任何援助,解决客户的问题。
    获得技术的权利很容易当您查看它作为一个推动者,但不要买它赋予人的错误。 授权是正确的,以客户为中心,文化。


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