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恒生云联络中心解决方案
时间：2012-07-27
恒生云联络中心解决方案
恒生云联络中心（Cloud-HSIPCC）是恒生顺应云时代发展，为企业提供的基于云计算的联络中心解决方案，当前传统联络中心采用PC架构，其高管理成本、高能耗、部署不方便、扩展受限制、易攻击、低安全等因素，制约了企业客服系统的规模运营效益，企业建设运营成本逐年增长，随着云计算技术的日益成熟，建设云联络中心成为越来越多企业的选择，特别是云联络中心在节能减排和规模应用总成本的显著降低。恒生云联络中心以虚拟桌面云为核心，结合精简的瘦客户机（Thin Client）和强大的服务器集群部署策略，通过虚拟化技术，将各种应用作为集中服务，按需交付，通过这种部署方式的革命性创新，实现云联络中心高安全、低成本、高效管理的效果，满足企业绿色IT，绿色座席的发展需求，确保企业客服运营业务长期稳定发展。
架构：
恒生电子股份有限公司旗下的独立核心业务单元——恒生通信，专注于企业通信市场，是恒生公司独立化品牌战略中最核心的品牌之一，是中国领先的企业通信解决方案供应商。
恒生通信拥有HSIPCC、HSIPT、HSECP、HSEMS、HSVCC、HSCCBP等多个自主知识产权的企业通信核心平台，为各行业客户、伙伴提供呼叫中心、企业协作、企业终端化、数字广播及网络应用等企业通信核心平台产品及顾问式整体解决方案，同时依托深厚的通信领域技术，完善的质量流程体系，灵活的业务模式和高素质的软件研发团队，为全球范围内客户提供软件运营和定制服务。
恒生通信致力于成为中国领先的企业通信解决方案供应商。
恒生通信，在呼叫中心及统一通信等领域已拥有超过15年的核心产品及行业整体解决方案服务经验，在业界树立了良好的品牌形象。恒生通信将持续专注于企业通信市场，继续保持在中国IPCC市场的领导地位，为各行业客户、伙伴提供创新、领先的企业通信整体解决方案。
